งานศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยทัศนคติและพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยทัศนคติที่ส่งผลให้เกิดพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ในโรงแรมบริหารงานแบบอิสระของจังหวัดชลบุรี และ 3) เพื่อเสนอแนะแนวทางการส่งเสริมทัศนคติเพื่อก่อให้เกิดพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ในโรงแรมบริหารงานแบบอิสระในจังหวัดชลบุรี โดยเป็นการศึกษาผ่านการดำเนินการวิจัยเชิงปริมาณ โดยมีเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามที่ได้จากการศึกษางานวิจัยและเอกสารวิจัยต่างๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกับปัจจัยทัศนคติที่ส่งผลให้เกิดพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาวิจัยเป็นบุคลากรในโรงแรมบริหารงานแบบอิสระของจังหวัดชลบุรี จำนวน 75 ท่าน วิเคราะห์โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าความถี่ และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ และการวิเคราะห์ความถดถอยพหุคูณแบบเส้นตรง ผลการศึกษาวิจัยในครั้งนี้พบว่า ทัศนคติต่อพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ (ATB) ทัศนคติการคล้อยตามบรรทัดฐานที่ทำให้เกิดการปฏิบัติต่อพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ (SNB) และทัศนคติการรับรู้ความสามารถในการควบคุมพฤติกรรมต่อพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ (PBC) เป็นปัจจัยทัศนคติที่มีความสัมพันธ์และส่งผลให้เกิดพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ (KSB) ในโรงแรมบริหารงานแบบอิสระของจังหวัดชลบุรี คำสำคัญ : ทัศนคติ, พฤติกรรมการแบ่งปันความรู้, โรงแรมบริหารงานแบบอิสระ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อทดสอบอิทธิพลของปัจจัยเชิงสาเหตุได้แก่ ประสบการณ์การเรียนรู้ขององค์การ ความพร้อมของทรัพยากรองค์การ ที่มีต่อปัจจัยผลได้แก่ การสร้างสรรค์ขององค์การ ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน ผลดำเนินงานองค์การโดยผ่านตัวแปรกลาง ความสามารถในการจัดการความหลากหลาย 4 ด้าน ได้แก่ การมุ่งเน้นการบริหารงานที่แตกต่าง การบูรณาการความรู้ความสามารถที่โดดเด่น ความยืดหยุ่นในการประเมินผลการปฏิบัติงาน และความสามารถในการปรับตัวตามสภาพแวดล้อมโดยมีปัจจัยแทรก คือความรุนแรงของการแข่งขัน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลทางไปรษณีย์จากผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมอาหารจำนวน 267 ราย สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลคือ การวิเคราะห์ความถดถอยแบบพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ผลวิจัยพบว่า 1) ความสามารถในการจัดการความหลากหลายด้านการมุ่งเน้นการบริหารงานที่แตกต่าง การบูรณาการความรู้ความสามารถที่โดดเด่น ความยืดหยุ่นในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ความสามารถในการปรับตัวตามสภาพแวดล้อม มีอิทธิพลเชิงบวกต่อการสร้างสรรค์ขององค์การ 2) ความสามารถในการจัดการความหลากหลายด้านการมุ่งเน้นการบริหารงานที่แตกต่าง ความยืดหยุ่นในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ความสามารถในการปรับตัวตามสภาพแวดล้อม มีอิทธิพลเชิงบวกต่อความเป็นเลิศในการดำเนินงาน 3) การสร้างสรรค์ขององค์การ และความเป็นเลิศในการดำเนินงานมีอิทธิพลเชิงบวกต่อผลดำเนินงานองค์การ 4) ความรุนแรงทางการแข่งขันไม่มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างการสร้างสรรค์ขององค์การ ความเป็นเลิศในการดำเนินงานกับผลดำเนินงานองค์การ 5) ประสบการณ์การเรียนรู้ขององค์การและความพร้อมของทรัพยากรองค์การ มีอิทธิพลเชิงบวกต่อความสามารถในการจัดการความหลากหลาย ดังนั้นผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมอาหารของประเทศไทย ควรกำหนดเป็นนโยบายและแนวทางในการบริหารงานบนพื้นฐานของคุณค่าความหลากหลาย สร้างบรรยากาศในการทำงานที่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ พัฒนากระบวนการผลิตให้ได้มาตรฐาน ปรับเปลี่ยนองค์การให้ทันต่อสถานการณ์ เพื่อให้องค์การเกิดความได้เปรียบเชิงการแข่งขันและผลการดำเนินงานที่บรรลุเป้าหมายต่อไป คำสำคัญ: ความสามารถในการจัดการความหลากหลาย, การสร้างสรรค์ขององค์การ, ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน, ผลดำเนินงานองค์การ, ความรุนแรงทางการแข่งขัน, ประสบการณ์การเรียนรู้ขององค์การ, ความพร้อมของทรัพยากรองค์การ, อุตสาหกรรมอาหาร

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยต่างๆ ของความพึงพอใจในคุณภาพชีวิตการทำงาน (Quality of Work Life) พันธะสัญญาทางใจในงาน (Work Engagement) และความตั้งใจลาออก (Intention to Quit) ของบุคลากร ซึ่งเป็นตัวแปรที่ตอบสนองของปัจจัยดังกล่าว ภายใต้แนวคิดของโมเดลความต้องการของงานและปัจจัยที่เอื้อต่อการทำงาน (JD-R Model) งานวิจัยนี้เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างบุคลากรทางด้านการแพทย์และพยาบาล จำนวน 422 ตัวอย่าง ผลการวิจัยพบว่าพันธะสัญญาทางใจในงานมีความสัมพันธ์ในทางตรงกันข้ามกับความตั้งใจลาออก เมื่อพิจารณาปัจจัยเชิงสาเหตุที่ส่งผลกระทบต่อพันธะสัญญาทางใจในงาน พบว่าความพึงพอใจในคุณภาพชีวิตการทำงานมีความสัมพันธ์ในเชิงบวกต่อพันธะสัญญาทางใจในงาน อย่างไรก็ตาม เมื่อควบคุมตัวแปรที่เกี่ยวกับความพึงพอใจในคุณภาพชีวิตการทำงานด้านต่างๆ ในสมการถดถอยแบบเชิงชั้น ผลการวิจัยกลับพบว่าพันธะสัญญาทางใจในงานไม่ได้ส่งอิทธิพลเพิ่มเติมต่อความตั้งใจลาออกของบุคลากรอย่างมีนัยสำคัญในสมการถดถอยดังกล่าว มีเพียง 3 องค์ประกอบของความพึงพอใจในคุณภาพชีวิตการทำงาน ได้แก่ Social Relevance, Adequate and Fair Compensation และ Work and Life Space มีความสัมพันธ์ในทางตรงกันข้ามกับความตั้งใจลาออกอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งผลการวิจัยเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการออกแบบการแทรกแซงเพื่อการพัฒนาองค์กรให้สอดคล้อง เหมาะสม และก่อให้เกิดประสิทธิภาพแก่องค์กรต่อไป คำสำคัญ: คุณภาพชีวิตการทำงาน พันธะสัญญาทางใจ ความตั้งใจลาออก